Bei AV Game Shop legen wir Wert darauf, dass Ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich bearbeitet, versendet und an Sie geliefert werden. Diese Lieferbedingungen erläutern alles Wichtige zu unserer Bestellabwicklung, unserem Versand und unseren Lieferzeiten, damit Sie bei uns unbesorgt einkaufen können.

Unser Hauptsitz befindet sich in der Wilhelminenhofstraße 82B, 12459 Berlin, Deutschland.

Wir sind stolz auf unseren zuverlässigen und transparenten Lieferprozess, der Ihnen bei jedem Schritt Ihres Einkaufs ein sicheres Gefühl gibt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen umgehend zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Folgendes können Sie erwarten:

  • Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ab dem Datum der Bestätigung Ihrer Bestellung bearbeitet..
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

During this time, we verify payment details, perform quality checks, and package your items securely for safe transit.

Lieferzeitraum

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie an die von Ihnen gewählte Lieferadresse versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

  • Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart.
  • Bei internationalen Lieferungen können die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort und Zollabwicklung variieren.

Versandoptionen und -kosten

Wir bieten eine Reihe von Versandoptionen an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden:

  1. Standardversand:

    • Erschwinglich und zuverlässig.
    • Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen bei Inlandsbestellungen.

  2. Expressversand:

    • Schnellere Lieferung für alle, die es eilig haben.
    • Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (gegen Aufpreis möglich).

  3. International Shipping:

    • Die Lieferzeiten variieren je nach Land.
    • Zölle und Steuern (sofern zutreffend) liegen in der Verantwortung des Kunden.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandart berechnet..

Sendungsverfolgung

Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, über Ihre Bestellung informiert zu bleiben. Aus diesem Grund stellen wir für alle versendeten Bestellungen Tracking-Informationen zur Verfügung.

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Kurierdienstes.
  • Sie können den Fortschritt Ihrer Lieferung vom Versand bis zur Ankunft vor Ihrer Haustür in Echtzeit verfolgen.

Liefergarantie und Sicherheit

Ihre Bestellung wird mit größter Sorgfalt und Sicherheit bearbeitet.

  • Sichere Verpackung: Alle Produkte werden zum Schutz während des Transports verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen.
  • Vertrauenswürdige Kuriere: Wir arbeiten mit renommierten Versandpartnern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
  • Lieferbestätigung: Aus Sicherheitsgründen benötigen wir bei der Lieferung von Bestellungen mit hohem Wert eine Unterschrift.

Wenn Sie nicht zur Entgegennahme Ihrer Bestellung erreichbar sind, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Neuvereinbarung der Lieferung oder zur Abholung Ihres Pakets..

Verzögerungen und Ausnahmen

Obwohl wir uns bemühen, unsere Lieferfristen einzuhalten, kann es in seltenen Fällen zu Umständen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel:

  • Ungünstige Wetterbedingungen
  • Zollverzögerungen (für internationale Sendungen)
  • Feiertage oder Haupteinkaufszeiten

Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, benachrichtigen wir Sie umgehend und arbeiten mit unseren Kurierpartnern zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Was ist bei der Lieferung zu tun?

Um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen, bei Eintreffen Ihrer Bestellung folgende Schritte durchzuführen:

  1. Überprüfen Sie das Paket: Überprüfen Sie die Lieferung vor der Annahme auf sichtbare Schäden.
  2. Melden Sie Probleme umgehend: Wenn Ihr Paket oder dessen Inhalt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos und Einzelheiten.

Warum bei AV Game Shop einkaufen?

Wenn Sie bei AV Game Shop einkaufen, können Sie sicher sein, dass:

  • Ihre Bestellung wird mit Sorgfalt und Professionalität bearbeitet.
  • Sie erhalten zeitnahe Updates und genaue Tracking-Informationen.
  • Unser kundenorientierter Ansatz stellt sicher, dass alle Probleme schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden.

Kontakt

Haben Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Lieferung?

Unser engagiertes Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne weiter.

  • E-Mail: contact@avgameshop.com
  • Telefon: (+49) 30 8856 4651
  • Wilhelminenhofstraße 82B, 12459 Berlin, Deutschland.

Vielen Dank, dass Sie sich für AV Game Shop entschieden haben. Wir bieten Ihnen nicht nur hochwertige elektronische Produkte, sondern auch eine reibungslose und sorgenfreie Lieferung.